Pour faciliter la mise en œuvre, notre approche s’attache à :

• Répondre aux besoins de chaque commercial et à lever ses freins,
• Faire travailler ensemble Marketing, Distribution, et Marchés au service de la proactivité commerciale,
• Eviter tout impact sur le système d’information et les outils réseau.

Les besoins des commerciaux et notre réponse :

Les résultats sont là comme l’atteste le retour d’expérience d’une banque régionale ayant mis en place cette démarche début 2012 (marchés particuliers et professionnels) :

• + 7% de ventes 2011/2012.
• + 0,4 points de multi vente et progression de la couverture des portefeuilles.
• Augmentation de la satisfaction client : 7,8 à 8.
• Un dispositif totalement intégré dans l’activité quotidienne et très apprécié à la fois par le réseau et le marketing.