Nous garantissons la réussite de vos études qualitatives et l’identification des bons leviers de transformation grâce à une bonne préparation, des techniques robustes, la maîtrise de vos métiers et la disponibilité d'informations précieuses.

Préparation solide :

Identification des thématiques clés, conception de questionnaires percutants, sélection des consultants expérimentés sont autant de choix à faire pour garantir la collecte des bonnes informations.

Sélection des bonnes techniques :

La diversité des techniques que nous utilisons entre observations, entretiens, focus groupe, immersions nous permettent de proposer le meilleur mix à nos clients. Notre maîtrise de ces outils est un important gage de réussite de vos projets.

Connaissances des métiers :

Nous avons la capacité de solliciter vos clients ou collaborateurs sur les bons sujets car nous connaissons vos métiers. Nos consultants sont formés aux techniques d’analyse qualitative et ont tous menés des projets de transformation nécessitant un haut niveau d’expertise. Plus de 50 % de nos collaborateurs sont d’ancien banquiers ou assureurs.

Nos projets nécessitent dans leur grande majorité la maîtrise des entretiens de haut niveau, la capacité à animer des groupes de travail et des ateliers de créativité.

Informations disponibles :

Grâce à nos études annuelles récurrentes (Nouvelle Relation Client, Banking Survey - Emerging Market, enquêtes mystères,…), nous sommes en mesure d’alimenter nos études clients et d’aller rapidement à l’essentiel.

Nous permettons à nos clients de bénéficier de l’historique de nos études et de nos analyses sectorielles prospectives. A titre d’exemple, ces études nous sont très utiles dans l’étude des évolutions des comportements clients et de la déformation des canaux. Une vision précieuse pour nos clients dans le cadre de la gestion prévisionnelle de la distribution.