La séance de mise en pratique met en relation un participant et un télé formateur, chacun demeurant à son poste de travail, avec l’objectif d’acquérir et de perfectionner des compétences de gestion de la relation client à distance.
Cette modalité peut :
Ce type de formation est organisé sous forme de séance d’1 heure maximum, l’attention et la concentration des participants déclinant au-delà.
Une séance de formation à distance permet la réalisation de 3 à 6 exercices précédemment décrits en fonction du thème de la séance.
Ce principe et ces modalités de séance individuelle à distance procurent beaucoup de souplesse à l’entreprise par le côté « individualisé » de sa formule, et par sa simplicité d’organisation dans la mise en œuvre : l’entreprise planifie les séances via le site Internet du Training Center donnant accès aux disponibilités des télé formateurs.