De la prise de conscience à l’évolution durable des comportements, le processus d'apprentissage est long et complexe.

Seuls la mise en situation, l’entrainement et la répétition permettent d'ancrer une nouvelle pratique dans le quotidien.

Fort de ce constat, le Training Center Nouvelles Donnes propose des prestations de téléformation et d’entrainement personnalisées aux collaborateurs.

C'est un centre de formation et de perfectionnement à distance unique en son genre.

Adaptés et définis en fonction des objectifs de nos clients, les thèmes d'intervention du Training Center couvrent :

  • Les pratiques commerciales (vente, négociation, rebond commercial, prise de rendez-vous client et prospect...),
  • Les pratiques de la relation clients (accueil téléphonique, traitement de mails, traitement des réclamations, gestion administrative, SAV...),
  • Les pratiques managériales (entretiens individuels, séances de débriefing, coaching...).

Le Training Center offre différentes modalités pédagogiques :

  • Séances individuelles,
  • Ateliers Collectifs,
  • Evaluation pré ou post formation.