Vos formations donnent elles le résultat escompté sur le terrain ? Vos actions d’amélioration de la performance sont-elles efficaces ? Les objectifs sont-ils atteints par tous ?

Pour comprendre et agir au plus juste, l’évaluation fine des compétences est clé.

 

Pourquoi évaluer les compétences :

La performance d’un collaborateur ne dépend pas uniquement de sa compétence mais cette dernière y contribue fortement.

L’évolution des attentes client, l’extension de la gamme de produits à commercialiser, l’accélération de la digitalisation forcent les collaborateurs à acquérir de nouvelles compétences.

L’acquisition de ces compétences est soutenue par des dispositifs de formation et d’accompagnement plus ou moins renforcés.

Le constat dressé par les DRH et les directions opérationnelles est que le retour sur investissement n’est pas toujours à la hauteur des espérances.

Il faut réagir efficacement ! De fait, disposer d’un diagnostic précis et fin des connaissances et compétences « Savoir, Savoir Faire, Savoir être » est un préalable à toute action efficace.

Une évaluation qualitative et quantitative des compétences contribue au diagnostic global de performance, permet d’apporter les solutions adaptées à chaque collaborateur avec des dispositifs différenciés, aide à sensibiliser les collaborateurs aux enjeux de la formation et facilite la mesure du ROI en comparant l’avant et l’après.

 

Comment évaluer les compétences ?

Certes, l’évaluation des connaissances et des compétences peut être réalisée sur une base déclarative mais il existe aujourd’hui des solutions qui apportent objectivité et fiabilité.

Grace aux nouvelles solutions digitales - Quiz de connaissance, Analyse d’audio ou de vidéo, Tutoriel outil, Simulateur comportemental, Simulation réelle ou Supervision de situation - cette évaluation peut être réalisée pour le plus grand nombre et à un coût faible.

 

Exemple de démarche mise en œuvre : 

Nouvelles Donnes propose ces différents dispositifs d’évaluation qui permettent de bâtir et déployer des dispositifs de formation différenciés.